Андрей Павлов — это специалист по переговорам, который получил образование в Академии Управления МВД России. Он способен без применения оружия входить в контакт с террористами и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода связан не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где другие не могут прийти к согласию, он выступает посредником — и делает это за внушительные гонорары. В каждом новом деле он кардинально меняет свою внешность, становясь неузнаваемым.
Свои уникальные навыки перевоплощения Павлов начал развивать ещё в детстве — они помогали ему выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём к людям, что давно перестал доверять окружающим. Даже самому себе.